Вопросы и ответы

часто задаваемые вопросы от наших клиентов

Что указать в запросе на расчёт?

Укажите наименование продукции, марку или стандарт, размеры, количество, город доставки и желаемый срок. Если каких-то параметров нет, опишите задачу — менеджер поможет уточнить запрос.

Можно ли отправить готовую спецификацию?

Да. Направьте файл Excel, PDF или Word на zakaz@temir-alliance.kz и укажите контакт для ответа, город доставки и желаемый срок.

Можно ли заказать несколько видов продукции одной заявкой?

Да. В одном запросе можно указать металлопрокат, кабель, полимеры и инженерные комплектующие. Состав заказа и условия поставки согласуем при подготовке коммерческого предложения.

Какие документы сопровождают поставку?

Оформляем договор и закрывающие документы, предоставляем сертификаты на продукцию. Состав комплекта и формат передачи документов согласуем при оформлении заказа.

  • Вопрос:
    С какими регионами Казахстана вы работаете?
    Ответ:
    Мы осуществляем поставки по всему Казахстану, независимо от региона.
  • Вопрос:
    Можно ли получить индивидуальное коммерческое предложение?
    Ответ:
    Да, мы формируем КП и условия поставки под задачи каждого клиента. Просто отправьте ваш запрос — и менеджер быстро подготовит персональное предложение.
  • Вопрос:
    Как осуществляется доставка продукции?
    Ответ:
    Доставка организуется собственным автопарком или с привлечением транспортных компаний. Возможен выбор наиболее удобного варианта для вашего предприятия.
  • Вопрос:
    Есть ли возможность отсрочки платежа?
    Ответ:
    Для постоянных и крупных клиентов возможно предоставление отсрочки платежа — условия обсуждаются индивидуально.
  • Вопрос:
    Работаете ли вы с частными лицами?
    Ответ:
    Нет, мы обслуживаем только корпоративных клиентов и работаем исключительно в B2B-сегменте.
  • Вопрос:
    Можете ли вы поставить нестандартные или редкие позиции?
    Ответ:
    Да, мы готовы подобрать и поставить продукцию под индивидуальные требования, включая нестандартные и редкие позиции.
  • Вопрос:
    Какие гарантии вы предоставляете на продукцию?
    Ответ:
    Вся продукция проходит строгий контроль качества и сопровождается необходимыми сертификатами от производителя.
  • Вопрос:
    Как можно получить консультацию?
    Ответ:
    Вы можете связаться с нашим менеджером через форму на сайте, по телефону или по электронной почте — мы всегда готовы помочь с подбором продукции и условий поставки.

Запрос на расчет и поставку

Наши специалисты быстро рассчитают стоимость и предложат оптимальное решение под задачи вашей компании.